过去，港澳居民在内地期间遇证件过期或遗失、损毁，须返回港澳地区申请换发补发，增加了相关人员不必要的时间成本和经济负担。
为解决港澳居民出行过程中的堵点、痛点问题，积极回应港澳居民出入境新需求，9月28日，中华人民共和国出入境管理局在新闻发布会上公布调整政策。
自2020年10月10日起，港澳居民可在内地申请换发补发港澳居民来往内地通行证（俗称“回乡证”），港澳居民可向全国任一县级以上公安机关出入境管理部门申请换发补发港澳居民来往内地通行证，申办手续与在港澳地区一致。
申请人可通过窗口申请、提交材料、缴纳办证费用、自愿选择证件邮寄服务，一次性完成所有申办手续，办证时间缩短为7个工作日，有紧急需求者还可通过“绿色通道”实现“急证即办”。
同时，港澳居民可通过出入境政务服务平台实现网上查询受理地点、预约办理时间、自助查询办证进度等多项“互联网+”政务服务。
事实上，由于疫情影响，自9月4日起已经可以在内地申请换发，不过那是临时措施。
这次公布10月10日起可在内地办证，是长期措施。
往后要在内地申请换发补发“回乡证”，具体操作和注意事项在下图：
信息来源：国家移民管理局、中国新闻网
