“两磅肥牛和两只鸡”、“20箱火龙果”、“牛扒和新鲜蔬菜多一点”……

乍一听，还以为是哪个人去市场采购。

然而，这真的是香港福利署社工接到家居隔离人士的物资配送需求。

有社工被上司要求买20箱火龙果送到骏洋邨检疫中心

图：工会

为何“狮子开大口”？因为免费的！

有免费，有人就动起了歪脑筋。

社署工会疫情期间回收286名社工的有效问卷，结果多达87%的社工反映，他们认为抗疫支援服务被滥用了！

 第一类滥用：送非必要物资

电视机、红酒、牛扒、生日蛋糕、原装iPhone充电线，这跟居家隔离有什么关系？

但福利署社工确实收到居民这样让人无语的需求。

第二类滥用：快速损耗物资

有独居检疫人士一周内要求买20卷厕纸。

有人3日内报称吃完2公斤米及10多个罐头，要求再添食物。

第三类滥用：没有按照规定隔离

多名社工在问卷中透露，有隔离人士要求代付入住酒店的隔离费用，并威胁社工送上烟酒，否则将自行外出购买及投诉；

亦有隔离者完成检疫后立即返内地再回港，以重新接受隔离及申领14天物资。

另有社工发现隔离者不在家，或外出与朋友聚会等。

看到这样恶劣的行为，港府也气不过，在其社交网站专页“添马台”上严肃强调“合理支援受检疫人士”。

文末还特地加上一句“鲍参翅肚就不了”！

看着帖子就能感受港府隐忍的怒火。

不过，随着疫情变化，家居检疫渐由短期转变成长期措施，福利署的服务也有了调整。

免费依旧，但不再有求必应！

有网友用视频记录了自己打电话到福利署要求物资的情况。

视频里，福利署的接线小哥哥了解到居家隔离人士情况后，表示可以送三餐上门。

 视频链接：

https://www.bilibili.com/video/BV1V7411u7xe？from=search&seid=15881774867374703874

但是，当这位网友希望福利署送新鲜的菜上门，并说明他可以自己烹调的时候，福利署接线小哥哥是这样回复的——

该名网友在视频最后总结“现在福利署不会提供专项服务”：

不是所有居家隔离，福利署都提供服务

或许各位没有留意，“添马台”的帖子提到“大部分接受居家检疫人士都要家人或亲友支援”。

为什么写上这一句？

实际上，按现行规定，若家居检疫人士与家人同住，就不符合申领物资的资格。

所以福利署接线小哥哥在接到需求时，会问是不是真的“有需要”（他不是在跟你闲聊）。

（网友回答，之前是朋友送食物，但这两天朋友太忙）

但是有社工反映，不少隔离者虚报独居，没申报与家人同住，即使被揭发后，仍要送上物资……

这些人可能不知道福利署为香港社会付出过多少，所以才会心安理得地“薅羊毛”。

福利署提供的利民服务，有太多太多了

香港福利署是香港特别行政区政府劳工及福利局辖下的部门，专责管理社会福利等事务。

由于其前身即为华民政务司署的社会局，负责救灾工作，所以在重大灾害或疫情中，都担当起重要角色。

抗灾抗疫

早在2003年“非典时期”，香港福利署就走在最前方，率先做出行动，包括发放100万只口罩、订购耳温探测器等等。

2018年，超强台风“山竹”来袭，社会福利署跟香港消防处、警务处等多个机构成立紧急事故协调中心，社署的一部分工作人员也在前线提供支援。

台风“山竹”

2020年的新冠疫情就更不用说，社会福利署向3500多位需要接受强制家居检疫的人提供支援，包括日用品、食品等，还有辅导服务，另外还覆盖入住检疫中心的人士。

情绪支援

在2003年发生的香港屯门车祸，2004年发生的台北旅游巴交通意外等事件中，社会福利署都有动员社工和临床心理学家为受灾难影响的居民提供实际的援助和情绪支援。

2004年12月底发生南亚海啸，当时社会福利署一名临床心理学专家就参与了港府救援队伍。

携手扶弱

“携手扶弱基金”由香港福利署管理。基金始于2005年，由香港政府发起，最初规模2亿港元。而基金运作仅6年，就已经动用了超过1.3亿港元的资金。

除了特定任务，香港福利署的利民服务覆盖香港居民生活的多个方面，可谓不可或缺。

其实，香港福利署在疫情期间其他服务也没有停滞，他们的付出应该得到珍惜。